开户后发现佣金和宣传不符，能要求券商按承诺调整吗？需要保留哪些证据？

【行业解读】 当前券商佣金实行市场化定价，监管要求不得低于成本线，但实际执行中常出现宣传与实际不符的情况，如默认佣金未调整、协议条款模糊等。投资者有权依据合法承诺要求调整佣金，这是维护交易成本权益的关键。建议开户前明确佣金细节，避免后续纠纷。

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【佣金调整与证据保留】

能否要求调整佣金？

• 可以要求调整：若券商宣传的佣金与实际收取不符，且能提供有效证据证明承诺存在，可通过券商客服或监管渠道要求按承诺调整。
• 协商步骤：先联系开户券商的客服或专属经理沟通；协商无果时，可向证券业协会或证监会派出机构投诉。

需要保留的证据

• 宣传材料：券商官网、APP、公众号等渠道的佣金宣传截图（含发布时间、具体费率）。
• 沟通记录：与券商人员的聊天记录、电话录音等，需明确提及佣金承诺内容。
• 开户协议：包含佣金条款的纸质/电子协议（注意是否有隐藏条件）。
• 交易记录：实际交易的佣金收取明细（从券商APP导出），证明实际费率与承诺不符。

低费率开户建议

为避免佣金纠纷，建议选择透明合规的低佣渠道：

• 微信公众号搜索：问金测评，点击菜单“专属渠道”即可对接头部券商专属低佣渠道，确保佣金透明且符合承诺。