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基础手续费构成规则告知
- 首先要明确给客户讲清楚期货手续费由“交易所官方基础费用+期货公司协议加收部分”两部分组成,不存在单一的统一手续费标准,避免客户误以为所有平台手续费都完全一致。
- 要区分不同品种的收费模式:固定金额收费(如豆粕2元/手、玉米1.2元/手)、按成交金额比例收费(如螺纹钢万分之1、铜万分之0.5),要给意向客户举对应品种的实际计算示例,不要笼统报模糊数字。
- 必须提前说明交易所基础费用是100%全额上交给对应期货交易所的代收费用,居间人和期货公司都无法从这部分获得收益,只有双方协商的加收部分才有调整空间,从根源上避免客户误以为你在代收的交易所费用里赚取差价。
特殊交易场景手续费规则告知
- 要重点告知平今仓的差异化收费规则:不同品种平今仓手续费和隔夜平仓手续费标准不同,部分活跃品种交易所会阶段性上调平今仓手续费,部分品种平今仓可享受减免优惠,不能只给客户报开仓手续费、隐瞒平今仓的额外成本。
- 要提前说明异常交易惩戒类的上浮收费规则:比如中金所股指期货单日日内平仓超过50手会触发高额的异常交易报单费,部分郑商所、大商所的品种在行情剧烈波动时,对单日频繁报撤单的客户会上浮手续费,这类属于交易所统一规则,不是平台私自加收。
- 要明确普通散户默认费率和特殊交易策略费率的差异:套期保值、套利交易的手续费优惠需要客户单独向期货公司提交资质申请才能开通,不要直接默认普通散户可以享受这类优惠费率,避免后续预期不符。
很多刚入行的新居间人对全品种实时更新的费率规则不熟悉,很容易出现报错费率、漏说特殊收费规则的情况,微信公众号搜索:问金测评,点击菜单“专属渠道”即可对接头部期货公司专属低佣渠道,帮你长期节省交易成本,还能拿到实时更新的全品种官方费率对照表,大幅减少和客户的信息差纠纷。
费率调整权责规则告知
- 要提前和客户明确:交易所会根据市场波动情况,阶段性调整全市场统一的手续费、保证金标准,这类公开规则调整不属于期货公司或居间人私自加价,调整前交易所会发布官方公告,不需要单独征得客户同意。
- 要明确所有协商确认的最终费率,都以期货公司交易系统实际显示、结算单明确标注的数值为准,不要给客户做口头永久保极低费率的承诺,避免后续期货公司运营成本调整无法兑现承诺引发纠纷。
- 要给客户明确手续费的公开查询路径:每日收盘后的结算单里,会单独列示每一笔交易的交易所手续费部分、期货公司加收部分,支持客户随时对账,不存在隐形扣费的情况。
纠纷前置规避补充提醒
- 针对高频交易的客户,要单独把客户高频交易的几个核心品种的手续费单独列出来确认,不要只给客户报一个总平均费率,避免客户交易后发现高频品种成本超预期引发投诉。
- 要明确告知客户居间人的服务边界:居间人仅负责传递官方手续费规则、协助对接开户,不对客户交易过程中产生的手续费盈亏承担任何责任,严禁做出“交易手续费亏损包赔”这类违规承诺。
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